Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions Générales de Service encadrent l’utilisation du site Derorivenisle, accessible à l’adresse derorivenisle.com, ainsi que les services proposés aux consommateurs, notamment la consultation des produits, la commande, le paiement, la livraison et le service client.

Les dispositions impératives du droit français et du droit de l’Union européenne applicables aux consommateurs prévalent sur toute disposition contraire des présentes conditions.

1. Utilisation du site

Le site propose des articles de mobilier d’intérieur destinés notamment aux consommateurs situés en France.

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière légale et à ne pas :

• utiliser le site à des fins frauduleuses ou illicites ;
• porter atteinte aux droits de tiers ;
• perturber le fonctionnement du site ;
• tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes ou données ;
• contourner les mesures de sécurité du site.

Lorsque la création d’un compte est proposée, l’utilisateur doit fournir des informations exactes et préserver la confidentialité de ses identifiants.

2. Produits et prix

Les produits proposés sont décrits sur les pages correspondantes du site.

Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences selon l’écran ou l’appareil utilisé. Les caractéristiques indiquées sur la fiche produit constituent les informations de référence pour l’achat.

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les frais de livraison sont :

• 9,99 € pour une commande inférieure à 99,99 € ;
• gratuits pour une commande égale ou supérieure à 99,99 €.

Les conditions applicables sont indiquées au cours du processus de commande.

3. Commandes et paiement

Pour passer une commande, le client sélectionne les produits, les ajoute au panier, renseigne les informations nécessaires, vérifie sa commande et procède au paiement.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Visa ;
• Mastercard ;
• American Express ;
• JCB ;
• Discover ;
• Diners Club.

Le paiement peut faire l’objet d’une vérification supplémentaire par l’établissement bancaire du client.

En cas de paiement refusé, le client peut vérifier les informations de sa carte ou contacter sa banque.

4. Livraison

La livraison est disponible en France entière.

Le traitement habituel des commandes est de 1 à 3 jours ouvrés.

Les commandes passées avant 18h00 sont généralement traitées le jour même. Les commandes passées après 18h00 ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Les expéditions sont assurées par DHL / FedEx.

Le délai de transport estimé est de 5 à 8 jours ouvrés après le traitement de la commande.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de livraison.

5. Annulation

Une commande qui n’a pas encore été expédiée peut faire l’objet d’une demande d’annulation.

Lorsqu’une commande a déjà été expédiée, elle ne peut généralement plus être annulée dans le cadre de la procédure ordinaire. Le client peut alors utiliser, lorsque les conditions sont réunies, la procédure de retour ou exercer son droit légal de rétractation.

Les demandes d’annulation peuvent être adressées à :

customer@derorivenisle.com

Téléphone : +1 (636) 278-5192

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’annulation.

6. Retours et remboursements

Lorsqu’il est applicable, le consommateur dispose du droit légal de rétractation de 14 jours dans les conditions prévues par la réglementation.

En dehors du droit légal de rétractation, un retour peut également être demandé dans un délai pouvant aller jusqu’à 35 jours après réception, sous réserve des conditions prévues par notre Politique de retour et de remboursement.

Nous ne proposons pas d’échange direct. Lorsqu’un autre produit est souhaité, le client peut demander un retour et un remboursement lorsque les conditions applicables sont réunies, puis passer une nouvelle commande.

Pour connaître les conditions détaillées, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

7. Données personnelles et cookies

Certaines données personnelles peuvent être traitées dans le cadre de l’utilisation du site, des commandes, des paiements, des livraisons et du service client.

Les traitements sont réalisés conformément au RGPD, à la Loi Informatique et Libertés et aux règles applicables.

Le site peut également utiliser des cookies et technologies similaires.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies et autres traceurs.

8. Responsabilité

Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du site et maintenir les informations publiées à jour.

Le site peut toutefois être temporairement indisponible en raison notamment d’opérations de maintenance, de difficultés techniques, de problèmes de réseau ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les garanties, droits ou protections dont bénéficient les consommateurs en vertu des dispositions impératives applicables.

9. Droit applicable et réclamations

Les présentes conditions sont soumises aux dispositions impératives du droit français et du droit de l’Union européenne applicables aux consommateurs.

En cas de difficulté concernant une commande, un produit, une livraison ou un remboursement, nous invitons le client à contacter notre service client afin de rechercher une solution.

Les droits du consommateur en matière de réclamation, de médiation et de règlement des litiges restent applicables conformément à la réglementation en vigueur.

10. Contact

Derorivenisle

Site web : derorivenisle.com
E-mail : customer@derorivenisle.com
Téléphone : +1 (636) 278-5192
Adresse : 48 Oak Hill Ln, Saint Peters, MO 63376, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00
Livraison : France entière