Coordonnées

Une question concernant votre commande, votre livraison ou l’un de nos produits ? Derorivenisle est à votre disposition pour vous accompagner.

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de nous contacter en priorité par e-mail.

Notre équipe est à votre écoute

Vous pouvez nous contacter notamment pour :

• une question concernant une commande ;
• une demande concernant la livraison ou le suivi de votre colis ;
• une demande de retour ou de remboursement ;
• une demande d’annulation de commande ;
• une question concernant nos produits ;
• une question relative à vos données personnelles ;
• toute autre demande concernant votre expérience sur notre site.

Nos coordonnées

Site web : derorivenisle.com
E-mail : customer@derorivenisle.com
Téléphone : +1 (636) 278-5192
Adresse : 48 Oak Hill Ln, Saint Peters, MO 63376, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00
Livraison : France métropolitaine

L’e-mail est notre moyen de contact privilégié. Vous pouvez également nous joindre par téléphone pendant nos horaires d’accueil.

Pour une demande concernant une commande

Afin de nous permettre d’identifier votre commande et de traiter votre demande efficacement, nous vous recommandons d’indiquer :

• votre numéro de commande ;
• le nom utilisé lors de la commande ;
• l’adresse e-mail associée à la commande ;
• une brève description de votre demande.

Vous pouvez également joindre, si nécessaire, toute information ou photographie utile à la compréhension de votre situation.

Pour votre sécurité, ne communiquez jamais votre mot de passe, le numéro complet de votre carte bancaire ou toute autre information sensible qui n’est pas nécessaire au traitement de votre demande.

Livraison en France métropolitaine

Nous proposons la livraison de nos produits en France métropolitaine.

En cas de problème concernant votre livraison, notamment un retard, un colis endommagé ou une difficulté liée au suivi, contactez-nous par e-mail en indiquant votre numéro de commande.

Nous vérifierons les informations disponibles et vous aiderons à résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Besoin d’aide ?

Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions concernant nos produits, vos commandes, les livraisons, les retours et nos services.

E-mail : customer@derorivenisle.com
Téléphone : +1 (636) 278-5192
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00

Nous vous recommandons de privilégier l’e-mail pour toute demande nécessitant la vérification des informations relatives à votre commande.